Condiciones de venta
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Vendedor
Las ventas de somsuc.com las realiza NEGOCIOS PRACTICOS PARA INVERTIR S.L. (SOMSUC), NIF B72626369, Pasaje Doctor Serra, nº 2, piso 6, 46004 València. Atención al cliente: info@somsuc.com · WhatsApp +34 623 205 750. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.2. Productos y precios
Vendemos fruta fresca de nuestras fincas (naranjas y mandarinas) y el servicio «Adopta un Naranjo». Los precios mostrados son precios finales e incluyen, en su caso, los impuestos aplicables. El precio de las cajas de naranjas y mandarinas y el de los planes de «Adopta un Naranjo» incluyen el envío a domicilio en la península. Al ser un producto natural, el calibre y el aspecto de la fruta pueden variar según la variedad y el momento de la temporada.3. «Adopta un Naranjo»
- Qué contratas: la cosecha de un naranjo durante una temporada (de finales de octubre a junio), en forma de cajas de 10 kg: 2 cajas en el Plan Medio Árbol, 4 en el Plan Familiar y 6 en el Plan Corporativo, con los extras descritos en cada plan.
- Pago único y sin renovación automática: pagas una sola vez por temporada. Antes de la siguiente te avisaremos por si quieres renovar.
- Cómo pides tus cajas: desde tu área «Mi Árbol», cuando quieras, de una en una o varias a la vez (hasta 3 por pedido). El envío a la península está incluido en el precio del plan: al pedir tus cajas no pagas nada más.
- Caducidad: las cajas deben pedirse antes de la fecha de fin de temporada que fijamos cada año según el estado de la fruta y que verás en «Mi Árbol». Te avisaremos por email unos 30 días antes. Las cajas no pedidas no pasan a la temporada siguiente, porque la fruta no se conserva en cámaras.
- Garantía de cosecha: si una helada, el granizo u otra incidencia afecta a tu árbol, completaremos tus kilos con fruta de árboles de reserva de la misma finca.
- Certificado y regalo: recibirás por email un certificado en PDF con la coordenada GPS de la parcela. Si es un regalo, la persona destinataria lo recibirá en la fecha que elijas.
- Visita a la finca: incluida en los planes que la indican, previa cita.
- Plan Corporativo: las condiciones (tarjeta con vuestro logo en las cajas, branding, eventos) se acuerdan de forma individual con cada empresa.
4. Pago
Puedes pagar con los métodos disponibles en el proceso de compra, como tarjeta (procesada de forma segura por Stripe) o transferencia bancaria. En los pagos por transferencia, el pedido se prepara cuando recibimos el importe.5. Envíos
Enviamos a la península. Recolectamos la fruta bajo demanda, la revisamos a mano y la preparamos para que llegue a tu casa en unas 24 horas desde la recolección. El envío está incluido en el precio, tanto en las cajas de naranjas y mandarinas como en las que piden los adoptantes desde «Mi Árbol». Si nadie puede recibir el pedido, la agencia de transporte intentará una nueva entrega o lo dejará en un punto de recogida.6. Fruta: incidencias y garantía de calidad
La fruta fresca es un producto perecedero y, por ello, está excluida del derecho de desistimiento (artículo 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Aun así, si tu caja llega dañada o la fruta no está en buen estado, escríbenos en un plazo de 48 horas desde la entrega a info@somsuc.com o por WhatsApp, con fotos de la caja y de la fruta, y te enviaremos una caja nueva o te devolveremos su importe.7. Adopción: derecho de desistimiento
Como consumidor, puedes desistir de tu adopción en un plazo de 14 días naturales desde la compra, sin indicar el motivo:- Si no has pedido ninguna caja, te devolveremos el importe completo.
- Si ya has pedido alguna caja, te devolveremos el importe descontando la parte proporcional de las cajas recibidas (precio del plan dividido entre el número de cajas del plan, por cada caja pedida).